Come funziona il corso
Quattro moduli progressivi, ciascuno con obiettivi chiari, esercizi pratici e output tangibili. Ogni sessione costruisce sulle precedenti.
I quattro moduli del corso
Mappare le proprie competenze
Prima di comunicare le competenze bisogna vederle chiaramente. Questo modulo parte da un esercizio di inventario: cosa sai fare davvero bene, cosa ti differenzia, quali problemi risolvi che altri non riescono a risolvere.
Non è introspezione. È analisi strutturata con strumenti specifici.
Costruire proposte di servizio chiare
Una proposta di servizio che il cliente non capisce è una proposta persa. Questo modulo insegna una struttura in cinque parti: problema, approccio, deliverable, tempi, risultato atteso. Semplice. Efficace.
Ogni partecipante costruisce una proposta reale durante il modulo e la riceve con feedback dettagliato.
Raccontare i risultati ottenuti
Il lavoro finito non parla da solo. Questo modulo affronta come documentare e comunicare quello che hai realizzato, in modo che il cliente percepisca il valore dell'intervento. Non si tratta di autocelebrazione: si tratta di chiarezza.
Gestire le conversazioni difficili
Quando il cliente mette in discussione il tuo approccio, chiede uno sconto, non capisce perché il tuo prezzo è quello che è. Questo modulo affronta le situazioni di pressione con strumenti pratici, non con tecniche di vendita.
Roleplay guidati, feedback in tempo reale, strategie di risposta verificate.
Cosa porti a casa
Al termine del corso ogni partecipante ha un set di strumenti personalizzati. Non materiali generici: documenti costruiti durante le sessioni, adattati al proprio settore e ai propri clienti tipici.
Scheda delle competenze
Un documento strutturato che descrive le tue competenze nel linguaggio dei tuoi clienti.
Template di proposta
Una struttura riutilizzabile per costruire proposte di servizio chiare e orientate al cliente.
Formato di case study
Un modello per documentare e comunicare i risultati dei tuoi progetti in modo comprensibile.
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